ProBox Plus

Política de privacidad · Privacy policy

Política de privacidad de ProBox Plus

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

ProBox Plus ("la app") es un reproductor IPTV para iPhone y iPad publicado por Digital Orbit Networks (ProBox Technology) ("nosotros"). La app no ofrece, vende ni aloja ningún contenido: reproduce el servicio Xtream Codes que tú ya tienes contratado con tu proveedor. Esta política explica qué datos trata la app, con qué fin y qué control tienes sobre ellos.

1. Resumen

No necesitas crear ninguna cuenta con nosotros. Inicias sesión con los datos de tu proveedor, que se guardan únicamente en tu dispositivo.
No mostramos publicidad, no vendemos datos y no usamos tus datos para seguimiento publicitario.
Recogemos informes de fallos y estadísticas de uso anónimas (Firebase) para mantener la app estable.
Los perfiles, favoritos y "seguir viendo" se guardan en nuestro servidor asociados a un identificador anónimo derivado de tu línea, para que estén en todos tus dispositivos.

2. Datos que trata la app

a) Datos de acceso a tu servicio (usuario, contraseña y dirección del servidor Xtream). Los introduces tú al iniciar sesión. Se guardan cifrados en el llavero (Keychain) de tu dispositivo y solo se envían a tu propio servidor para autenticarte y reproducir el contenido. Nunca llegan a nuestros servidores ni a Firebase, y no aparecen en los informes de fallos (las direcciones se enmascaran).

b) Identificador anónimo de la línea (hash de cuenta). Para que tus perfiles y tu estado de visionado te sigan de un dispositivo a otro, la app calcula un identificador irreversible (resumen criptográfico) a partir de tu servicio y lo usa como clave en nuestro panel. A partir de ese identificador no es posible recuperar tu usuario ni tu contraseña.

c) Perfiles y estado de visionado. Nombre del perfil, avatar elegido, PIN (guardado como resumen criptográfico, nunca en claro), favoritos, canales y títulos vistos recientemente y la posición en la que dejaste cada película o episodio. Se guardan en nuestro panel asociados al identificador anónimo del punto b) y en tu dispositivo.

d) Datos de diagnóstico (Firebase Crashlytics). Cuando la app se cierra inesperadamente o detecta un error, se envía un informe con: modelo de dispositivo y versión de iOS, versión de la app, idioma, pantalla en la que ocurrió, estado del catálogo (número de elementos y fecha de la última descarga), si había una sesión de envío a la TV activa, el identificador numérico del perfil activo y los 12 primeros caracteres del hash de cuenta como "ID de usuario" anónimo. No contiene tu usuario, tu contraseña, la dirección de tu servidor con credenciales, nombres de perfil ni títulos concretos.

e) Estadísticas de uso (Firebase Analytics). Eventos agregados sobre el uso de la app (pantallas visitadas, funciones usadas) junto con un identificador de instalación de Firebase, para entender qué funciones se usan y priorizar mejoras. No están vinculados a tu identidad real.

f) Configuración remota (Firebase Remote Config). La app descarga parámetros de configuración (por ejemplo, si se muestra el campo de servidor en el inicio de sesión). Firebase recibe para ello el identificador de instalación.

g) Metadatos de películas y series (TMDB). Para enriquecer las fichas (sinopsis, reparto, carátulas, tráilers) la app consulta The Movie Database con el título del contenido. TMDB recibe esa consulta y tu dirección IP conforme a su propia política de privacidad. Este producto usa la API de TMDB pero no está avalado ni certificado por TMDB.

h) Envío a la TV (Chromecast y AirPlay). Si usas esta función, la app busca dispositivos en tu red local (iOS te pedirá permiso de "Red local") y envía al televisor la dirección del vídeo que se está reproduciendo, que incluye tus credenciales de acceso al servicio, dentro de tu propia red. La búsqueda de dispositivos Chromecast la realiza el SDK de Google Cast conforme a las condiciones de Google que la propia app te muestra la primera vez.

i) Datos técnicos de conexión. Como cualquier app conectada, tu servidor, nuestro panel, Firebase y TMDB reciben tu dirección IP y datos técnicos de la petición al atenderla.

No recogemos datos de contacto, ubicación, fotos, contactos, salud ni datos financieros. La app no contiene publicidad ni compras.

3. Para qué usamos los datos

Prestar el servicio: autenticarte en tu proveedor, reproducir el contenido, mantener perfiles, favoritos y "seguir viendo" en todos tus dispositivos.
Mantener la app estable y corregir errores (informes de fallos).
Entender el uso agregado de las funciones para mejorarlas (estadísticas).
Configurar la app de forma remota sin publicar una versión nueva.

Base jurídica (RGPD): ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b) para a), b), c), f) y h); interés legítimo en la estabilidad y mejora de la app (art. 6.1.f) para d), e) e i). No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles publicitarios.

4. Con quién se comparten

Google (Firebase Crashlytics, Analytics, Remote Config; SDK de Google Cast): encargado del tratamiento para diagnóstico, estadísticas, configuración y casting. Política: policies.google.com/privacy y firebase.google.com/support/privacy.
TMDB (The Movie Database): consultas de metadatos. Política: themoviedb.org/privacy-policy.
Tu proveedor de servicio IPTV: recibe tus credenciales y tus peticiones de reproducción; su tratamiento se rige por su propia política.
No vendemos datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

5. Conservación

Credenciales: en tu dispositivo hasta que cierras sesión o desinstalas la app.
Perfiles y estado de visionado: en nuestro panel mientras tu línea esté activa; se eliminan cuando borras el perfil desde la app (Perfiles → Gestionar perfiles → Eliminar) o a petición tuya.
Informes de fallos y estadísticas: según los plazos de Firebase (Crashlytics, 90 días; Analytics, hasta 14 meses para los datos asociados a identificadores).

6. Tus derechos y cómo borrar tus datos

En la app: Ajustes → Borrar datos elimina la caché local; Cerrar sesión elimina las credenciales del dispositivo; Gestionar perfiles permite borrar cada perfil con sus favoritos e historial del panel.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a proboxtechnology@gmail.com. Para localizar tus datos en el panel indícanos el identificador anónimo que aparece en Ajustes → Acerca de / Diagnóstico ("account").
Si resides en el Espacio Económico Europeo, puedes reclamar ante tu autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

7. Menores

La app no está dirigida a menores de 14 años y no recoge a sabiendas datos de menores. El control parental con PIN y los perfiles protegidos son herramientas para las familias; su configuración depende del adulto responsable.

8. Seguridad

Las credenciales se guardan en el llavero del sistema; las comunicaciones con nuestro panel, Firebase y TMDB van cifradas (HTTPS). La conexión con tu proveedor usa el protocolo (HTTP o HTTPS) que ofrezca ese servidor; si tu proveedor solo ofrece HTTP, el tráfico con él no va cifrado.

9. Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio de esta política e indicaremos la fecha de la última actualización. Los cambios relevantes se avisarán además en la app.

10. Contacto

Digital Orbit Networks (ProBox Technology) · proboxtechnology@gmail.com

ProBox Plus Privacy Policy

Last updated: November 1, 2026

ProBox Plus ("the app") is an IPTV player for iPhone and iPad published by Digital Orbit Networks (ProBox Technology) ("we"). The app does not offer, sell or host any content: it plays the Xtream Codes service you have already contracted with your provider. This policy explains which data the app processes, why, and what control you have over it.

1. Summary

You do not need to create an account with us. You sign in with your provider's details, which are stored only on your device.
We show no ads, sell no data and do not use your data for advertising tracking.
We collect anonymous crash reports and usage statistics (Firebase) to keep the app stable.
Profiles, favorites and "continue watching" are stored on our server under an anonymous identifier derived from your line, so they follow you across devices.

2. Data the app processes

a) Access details of your service (username, password and Xtream server address). You enter them when signing in. They are stored encrypted in your device's Keychain and sent only to your own server to authenticate you and play content. They never reach our servers or Firebase and do not appear in crash reports (addresses are masked).

b) Anonymous line identifier (account hash). So that your profiles and viewing state follow you from one device to another, the app computes an irreversible identifier (cryptographic digest) from your service and uses it as the key in our panel. Your username and password cannot be recovered from it.

c) Profiles and viewing state. Profile name, chosen avatar, PIN (stored as a cryptographic digest, never in clear text), favorites, recently watched channels and titles, and the position where you left each movie or episode. Stored in our panel under the anonymous identifier of point b) and on your device.

d) Diagnostic data (Firebase Crashlytics). When the app closes unexpectedly or detects an error, a report is sent with: device model and iOS version, app version, language, the screen where it happened, catalogue state (item counts and date of the last download), whether a Send to TV session was active, the numeric id of the active profile and the first 12 characters of the account hash as an anonymous "user ID". It never contains your username, password, server address with credentials, profile names or specific titles.

e) Usage statistics (Firebase Analytics). Aggregated events about how the app is used (screens visited, features used) together with a Firebase installation identifier, to understand which features matter and prioritise improvements. Not linked to your real identity.

f) Remote configuration (Firebase Remote Config). The app downloads configuration parameters (for example whether the server field is shown at sign-in). Firebase receives the installation identifier for this.

g) Movie and series metadata (TMDB). To enrich the detail pages (synopsis, cast, artwork, trailers) the app queries The Movie Database with the title of the content. TMDB receives that query and your IP address under its own privacy policy. This product uses the TMDB API but is not endorsed or certified by TMDB.

h) Send to TV (Chromecast and AirPlay). If you use this feature, the app looks for devices on your local network (iOS asks for "Local Network" permission) and sends the TV the address of the video being played, which includes your service credentials, inside your own network. Chromecast discovery is performed by the Google Cast SDK under Google's terms, shown by the app the first time.

i) Technical connection data. As with any connected app, your server, our panel, Firebase and TMDB receive your IP address and technical request data when serving a request.

We do not collect contact details, location, photos, contacts, health or financial data. The app contains no ads and no purchases.

3. Why we use the data

To provide the service: authenticate you with your provider, play content, keep profiles, favorites and "continue watching" across your devices.
To keep the app stable and fix errors (crash reports).
To understand aggregated feature usage and improve it (statistics).
To configure the app remotely without publishing a new version.

Legal basis (GDPR): performance of the service you request (art. 6.1.b) for a), b), c), f) and h); legitimate interest in the stability and improvement of the app (art. 6.1.f) for d), e) and i). We make no automated decisions with legal effects and build no advertising profiles.

4. Who we share data with

Google (Firebase Crashlytics, Analytics, Remote Config; Google Cast SDK): processor for diagnostics, statistics, configuration and casting. Policies: policies.google.com/privacy and firebase.google.com/support/privacy.
TMDB (The Movie Database): metadata queries. Policy: themoviedb.org/privacy-policy.
Your IPTV service provider: receives your credentials and playback requests; its processing is governed by its own policy.
We do not sell data or share it with third parties for advertising.

5. Retention

Credentials: on your device until you sign out or uninstall the app.
Profiles and viewing state: in our panel while your line is active; deleted when you remove the profile in the app (Profiles → Manage profiles → Delete) or at your request.
Crash reports and statistics: per Firebase retention (Crashlytics, 90 days; Analytics, up to 14 months for identifier-associated data).

6. Your rights and how to delete your data

In the app: Settings → Clear data removes the local cache; Sign out removes the credentials from the device; Manage profiles lets you delete each profile with its favorites and history from the panel.
You can exercise your rights of access, rectification, erasure, restriction, portability and objection by writing to proboxtechnology@gmail.com. To locate your data in the panel, tell us the anonymous identifier shown in Settings → About / Diagnostics ("account").
If you live in the European Economic Area you can lodge a complaint with your supervisory authority (in Spain, the Agencia Española de Protección de Datos).

7. Children

The app is not directed at children under 14 and does not knowingly collect their data. PIN-protected profiles and parental control are tools for families; their configuration is up to the responsible adult.

8. Security

Credentials are stored in the system Keychain; communication with our panel, Firebase and TMDB is encrypted (HTTPS). The connection with your provider uses the protocol (HTTP or HTTPS) that server offers; if your provider only offers HTTP, traffic with it is not encrypted.

9. Changes

Any change to this policy will be published here with the date of the last update. Relevant changes will also be announced in the app.

10. Contact

Digital Orbit Networks (ProBox Technology) · proboxtechnology@gmail.com